话费误充他人手机讨还难

市民吕先生充错的200元话费。网络截图

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●市民张先生咨询：诸城市80岁的老年人有哪些补贴？

记者帮办：记者了解到，诸城市80岁的老年人，目前，诸城市只有基础养老保险金一项补贴。从5月1日开始，60岁以上老年人基础养老保险（放心保）金由每人每月发放65元提高到每人每月75元。

●市民池先生投诉：人民路与西关街交叉口卖东西的人多，噪音太大。

记者帮办：诸城市城管局工作人员告诉记者，人民路与西关街交叉口此处位置靠近龙城，人流量大，摊贩多，城管执法人员多次对此处的占道摊贩进行清理 ，但摊贩占道现象反弹严重。下步，城管局将加大对该处的巡查执法力度。

●市民马先生咨询：目前国家的强农惠农政策有哪些？

记者帮办：记者从诸城市农业局获悉，目前种粮直补标准为125元/亩；小麦、玉米、花生、棉花等作物的良种补贴，其中小麦玉米补贴标准为每亩10元，花生补贴标准去年按照每亩140元标准、采取差价补贴的方式，对花生集中产区进行补贴；发展现代农业园区和设施农业目前还没有具体的扶持政策。

●市民反映：话费误充他人手机。

市民吕先生拨打本报热线反映，他在网上给手机自助充值时，误把话费充进别人的手机。然而，经过多次沟通，他误充话费的机主不答应返回话费。

吕先生告诉记者，7月4日，他发现女朋友的手机月初扣费之后处于停机状态，无论怎样都联系不上。由于有要事需要联系，他立刻从网上进行手机自助充值，没想到，他自己误输入手机号，200元话费充到了别人手机上 。

发现充错手机话费之后，吕先生赶紧联系了充错号码的机主。没想到，接电话的一位男士听完后，却称“没有收到交费的提示短信”，便挂断了电话。无奈之下，吕先生又很客气地给对方发了个短信，并询问对方能否归还话费。不料，过了半天也没有收到对方的回复。

记者帮办：就此问题，记者采访了一位诸城通信公司的工作人员。据介绍，他们也经常接到咨询充错话费问题的电话，但是也没有有效的办法，不可能强制从对方的手机里扣除话费，“我们能做的就是建议消费者和对方取得联系，看是否能与对方达成共识从而要回话费，此外就是提醒消费者在充值时，一定要注意仔细核对充值的手机号码，避免出现差错。”工作人员说：“另外如果数额较大可以通过法律手段要求对方归还话费。”

●市民邓先生咨询：国有土地，想部分作抵押，可以吗？

记者帮办：记者咨询国土资源局了解到，自2012年9月份 ，《国土资源部关于规范土地登记的意见》中明确规定：以部分宗地申请土地使用权抵押登记的，不予受理 。所以现在不能分割抵押，但是可以根据自己资金需求的实际情况，在累计抵押金额不超出土地的评估价值的前提下，用该土地多次抵押。

●市民反映：网购内存卡容量不达标。

市民李先生拨打热线反映，他网购了一个8G容量的内存卡。没想到收到货物后，发现内存卡容量只有4.3G左右。当他找到卖家时，对方辩称是李先生不懂安装所致。

记者帮办：记者联系了内存卡卖家位于东莞的杜先生。他坚持说，卖给李先生的内存卡就是8G的。虽然一般内存卡的实际容量只有标示容量的90%左右，但绝不存在虚标的行为。“有一部分容量是隐藏的。”杜先生说，8G的内存卡一般只有7G左右，绝对不可能只有4.3G，可能是买家插入手机格式化时弄错了。

为了证实卖家的说法，记者和李先生联系到黄海数码港的专业人员宋先生。经检测，内存容量的确只有4.3G，但仔细一看发现里面有一个隐藏文件，当格式化后发现容量的确达到了卖家所说的7G。

李先生说，卡里有隐藏文件，他怀疑该卡可能被使用过。他坚持要求退货。后在记者协调下，卖家同意李先生退货，但运费需李先生承担。

●市民程先生咨询：如何申报潍坊市级农业产业化龙头企业？

记者帮办：据记者了解，申报潍坊市级农业产业化龙头企业，必须依法设立的以农产品(000061,股吧)加工或流通为主业、具有独立法人资格的企业，具有固定的经营场所，且达到一定规模，固定资产在2000万元以上，近3年平均销售额达到4000万元以上 ，产地批发市场年交易额达到5亿元以上 ；企业带动能力较强，能带动较多农户共同参与生产。从2013年起，每两年申报一次。

●市民廖先生投诉：个别的垃圾填埋场垃圾有臭味，污染环境。

记者帮办：城管局工作人员表示，目前一直要求垃圾填埋场管理单位按要求进行操作，及时对垃圾进行摊、铺、压实、覆土，对渗沥液进行无害化处理，对蚊虫进行消毒、清杀。待垃圾焚烧发电厂运行后，气味问题将有效解决。记者 王清凯

（责任编辑：HN666）

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