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米粉三顾维修点未果小米手机售后再遭诟病

发布时间:2020-06-29 18:26:02 阅读: 来源:衬布厂家

张先生带着他的小米手机找到了媒体记者,他将手机关闭后重启,结果一分多钟内频繁重启五六次还没有进入正常待机状态。张先生说,他这款小米手机用了一个月就出现了不定时重启的情况,他两次找小米手机哈尔滨授权维修点都没能解决。

IT商业新闻网综合报道

】(记者 咸鱼)小米手机的冰火两重天,销售很火爆,售后被诟病。据媒体报道, 日前,哈尔滨市民张先生买了一部“小米”手机,用了一个月就遭遇频繁不定时重启,他拿手机到小米手机的哈市授权维修点维修,维修人员除了删软件,再没拿出解决办法,甚至以不亲眼看见重启不能受理为由拒绝检测。。

2月27日,张先生带着他的小米手机找到了媒体记者,他将手机关闭后重启,结果一分多钟内频繁重启五六次还没有进入正常待机状态。张先生说,他这款小米手机用了一个月就出现了不定时重启的情况,他两次找小米手机哈尔滨授权维修点都没能解决。

小米手机:雷军

“第一次是2月17号,维修点帮我系统升级,说不好使再去;第二次是2月21号,维修点以没现场看到重启为由,不再给我做检测,就说手机没问题。”

第三次,2月27日中午,记者也随张先生来到小米手机哈市授权维修点果戈理大街中邮时代维修中心,一名付姓负责人询问情况后,认为手机反复重启是因为安装的第三方软件,“可能是手机上所有第三方软件冲突导致的,但这不在我们的维修范围内。”

随后,他删除了张先生手机内所有第三方软件,让先回去试试,依然有问题再想办法。又用了几天后,张先生的手机再次出现反复重启的问题。

张先生说,“以前重启频率没这么高,现在问题严重了,说重启就重启,最多一次连续重启了40多分钟。”

3月4日,媒体记者联系到北京小米科技有限责任公司公关部负责人刘非,他的回答是小米手机哈市授权维修点可能不具备权威检测能力,刘非建议张先生将手机邮回北京“小米之家”全面检测,如果北京总部不能解决,他们会为他更换新机。3月8日,张先生告诉记者,小米手机已同意为张先生更换,他已将手机邮到北京。随后,媒体记者联系了刘非,他告诉记者,已经为张先生更换了一台新机,张先生很快就会收到。

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